Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, selon les modalités suivantes :

Avant d’effectuer votre retour produit, veuillez contacter par mail le service client Barney le molosse à contact@barneylemolosse.com ou directement via notre formulaire de contact en bas de page.

Pour faire valoir votre droit de rétractation vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

Les produits retournés doivent être:

Si l’échange concerne un défaut de produit, des preuves (photos de produits), seront demandées afin de constater les éventuels défauts. Le vendeur se réserve le droit de procéder au remplacement du même produit ou de le réparer.

Le délai à respecter pour renvoyer votre retour est de: 30 jours après la livraison. Un produit ne respectant pas les conditions ci-dessus ne sera pas échangé et ni remboursé.

Les articles sur-mesure, personnalisés et périssables (alimentation), ne pourront pas être retournés, ni échangés.

Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.