Livraison

L’équipe Barney s’engage à traiter la commande de votre poilu le plus rapidement possible, comptez en moyenne 2 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.

Pour votre livraison vous avez le choix entre différents transporteurs: Mondial Relay, Colissimo.

Selon le mode de livraison choisi, nous pouvons livrer votre colis partout dans l’Union Européenne (voir ci-dessous le détail de chaque transporteurs). 

Les frais de port sont détaillés et rappelée avant la validation de votre commande. Les frais de livraisons sont calculés en fonction du montant de la commande, du mode de livraison choisi et du poids des articles.

1. MONDIAL RELAY

Nous vous offrons la livraison dans un point relais Mondial Relay à-partir de 70€ d’achat. Mondial Relay, c’est 8500 points de retrait en France et 900 en Belgique et Luxembourg. Ne seront pas pris en charge les colis de plus de 30 kg. 

Dès la disponibilité de votre colis dans le point de retrait vous serez avertis par email ou SMS. Votre colis sera disponible aux heures d’ouverture du commerçant validé par vos soins lors de la commande. Vous avez un nombre de jours limité pour venir le retirer, sur présentation d’une pièce d’identité. 

En moyenne il faut compter un délai de 3-4 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis par l’agence Mondial Relay. 

Les avantages que vous apporte ce mode de livraison: 

  • un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis
  • la possibilité d’aller chercher votre commande chez un commerçant de proximité pendant vos heures de disponibilités.

2. COLISSIMO France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre.

La livraison se fait à domicile dans la boîte aux lettres (si la taille du colis le permet) ou contre signature pour les colis de plus de 5 kg.

Si vous n’avez pas pu réceptionner votre colis, il sera donc mis en instance dans une agence La Poste la plus proche et vous pourrez aller le chercher. Les coordonnées figurent sur l’avis d’instance / de passage qui sera déposé dans votre boite aux lettres. L’agence garde votre colis en agence pendant 14 jours, si le colis n’est pas retiré dans les temps, il sera renvoyé à la société Barney le molosse.

Avec Colissimo vous avez un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre commande.

A titre indicatif: 2 jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco.

3. COLISSIMO pour l'Union Européenne et la Suisse

Avec cette formule vous pouvez vous faire livrer: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.

Les colis peuvent atteindre jusqu’à 30 kg pour les pays de l’Union Européenne et la Suisse. Le colis est livré au domicile du destinataire contre signature. Délai indicatif de livraison de 3 à 8 jours ouvrés.

A tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant votre n° de Colissimo.

Conditions générales

– en cas de retour du colis, dû à une absence du client, impossibilité de retirer le colis dans le délai imparti, adresse erronée…, Barney Le Molosse facturera les frais de réexpédition au client. 

– si vous constatez lors de la réception de votre commande une anomalie (article manquant, cassé, endommagé…), veuillez contacter notre service client par mail contact@barneylemolosse.com ou au 06 79 36 45 96 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 00 dans un délai de 72 heures ouvrées après réception de votre commande. D’éventuelles photographies des articles peuvent être demandés.

Barney Le Molosse ne pourra être tenu responsable des perturbations pouvant entraîner des retards de livraison (grève, météo…), et des transporteurs (colis remis au gardien ou voisin).

– nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience Barney Le Molosse soit des plus agréables possible. Votre colis est emballé avec le plus grand soin, vous êtes informé de chaque étape de l’acheminement grâce au numéro de suivi.

– afin de sécuriser la réception de votre commande une présentation de votre pièce d’identité et une preuve de livraison permettent de vous rassurer.